藤沢市善行にある【お客様の立場に立って想いを叶える美容室】

サイトリニューアルと管理をさせて頂いています。おしゃれなWebサイトではなく、想いを伝える事に重点を置き、髪の状態と補修に対する情熱を前面に出したサイトです。

営業時間や定休日に関係なく予約が取れる『24時間Web予約』をわかりやすく配置し、インフォメーションや予約方法をどなたでも探しやすく、パソコンやスマホの使い方に慣れていない方でもご利用しやすくしました。

また、ダメージヘアに対応する技術に力を入れておりお客様のご要望も多いことから、お客様が希望の施術を探しやすいように工夫をしています。

随時更新をしながら、おかしな所は修正し、更によかれと思う部分を追加してています。

コンセプト

とにかくおしゃれできれいなサイトではなく、なるべくかゆいところに手が届き、サイトだけでも内容を読めばある程度悩みや問題が解決できるように、記事の内容はお客様に実際話している内容を書いています。

「カタッ苦しくない、気さくなお店の雰囲気を伝えたい」をコンセプトに少し野暮ったいけど、なんか親しみが持てるような雰囲気を伝えられるようにしました。

集客地域

サロンの立地も助け、地域の方々の来店が多いですが、一般的な美容技術への姿勢や、サロン雰囲気が気になる方も少なくないと思います。

そういった方々は近くになくても来店いただける可能性があるため、ブログを読まれた方は藤沢市を中心に都内や埼玉、千葉方面からなど広範囲のお客様がご来店されています。

コンサルティングとマーケティング

お一人お一人のお悩みを受け、できる限り真摯に向き合い対応するため、一般的な美容室よりも安い料金設定ではありませんが、サロンゆうの様な美容室を求めているお客様に探してもらえるように”らしさ”を重視しています。

ブログもお店で話している内容をそのまま載せているため、ちょっと読みづらく内容がおかしな所もありますが、きれいに校正した内容ではなく、考えや想いが伝わるように書いています。

ホットペッパーなどの有料広媒体は使わずに、三つ折りのリーフレットを作成しオープン当初は空き時間を利用して3万枚を定期的にポスティングして歩きました。

これによりオープンから数年は多くて月に20名、少なくても10名ほどは新客がありました。

リーフレットも独自に内容を変化させ、当初は割引が多かった内容も徐々に個性を打ち出す様に変わっていきました。

現在は、コンサルティングの観点より、有効的な内容(=お客様が知りたいこと)を重点的にまとめており、現在も店頭や新規のお客様へお配りしています。

また、定期的に新聞を作成し配布&発送し、美容室に多い「なんとなく」という理由で店離れをしない様にフォローしています。

現在も、全てのコンテンツを随時見直し、現在のサロンゆうを余すことなくお客様へ伝えられる様に日々進化しています。

サイトはリニューアル予定です。